Veel organisaties hebben moeite met de regels rond psychosociale arbeidsbelasting (PSA). Voorlichting en handhaving werken vaak niet goed genoeg. Dat komt onder meer doordat organisaties de risico’s en gevolgen van PSA niet altijd goed zien.
Daarom maken de onderzoekers een serious game met AI. In die game oefenen gebruikers met echte werksituaties. Zij spelen verschillende rollen, zoals slachtoffer, collega of leidinggevende. De AI reageert op hun keuzes en laat zien wat er kan gebeuren.
Zo ervaren gebruikers beter wat PSA betekent en waarom maatregelen, zoals een vertrouwenspersoon, belangrijk zijn. Dat kan helpen om organisaties meer uit zichzelf volgens de regels te laten werken. Het onderzoek laat ook zien hoe AI kan helpen bij handhaving, vooral als bewustzijn en risicoperceptie belangrijk zijn.
