Dit onderzoek kijkt hoe toezichthouders mensen met een praktische opleiding beter kunnen laten meedoen aan consultaties. De onderzoekers onderzoeken wat daarvoor nodig is. Ook kijken zij wanneer mensen zich echt gehoord voelen en wanneer hun inbreng nuttig is voor toezichthouders.
Ze beginnen met een analyse van literatuur en goede voorbeelden uit andere landen. Daarna spreken zij met toezichthouders en burgerorganisaties over drempels en motivaties. Tot slot doen zij samen met een toezichthouder een proef om te testen wat het beste werkt.